更新してもらえるのはうれしい。でも、増えた仕事を同じ単価で続けるのがつらい
月曜の18時42分。地域イベントの撤収が終わり、エンジニアは長いLANケーブルと機材ケースを抱えて体育館を出ようとしていた。
スマートフォンに、契約担当者からメッセージが届く。
次の3か月も、今と同じ条件でお願いできますか？
更新の連絡が来たことには、ほっとした。来月の売上が消えない。現場から必要とされている。その安心は本物だった。
ただ、「同じ条件」の四文字を見たところで、親指が止まった。
参画時に頼まれたのは、週3日の実装と不具合修正だった。今は障害の一次対応、外部ベンダーとの調整、リリース判断、新しく入った人の相談まで引き受けている。今日も画面を直すだけのはずが、会場のネットワーク確認と運営スタッフへの説明まで残った。
仕事は増えた。それでも、更新してもらえるだけありがたい気がする。単価の話を出したら、感謝がないと思われるかもしれない。面倒な人だと思われて、別の人を探されるかもしれない。
ここで条件の話をしたら、せっかくの更新が消えるかも。
そう考えると、いつもの「承知しました」を返す方がずっと楽だった。送信すれば、今夜だけは安心できる。けれど、その3か月後には、また同じ画面の前で苦しくなる😮💨
この記事で整理したいのは、強気な値上げ交渉ではない。続けたい気持ちと、同じ条件では苦しい気持ちを、どちらも消さずに話すための準備だ。
「更新したい」と「同じ条件で続ける」は別の返事でいい
更新の連絡が来ると、頭の中では二択になりやすい。
- 今の条件ですぐ受ける
- 単価を上げてほしいと言い、断られる
この二択はかなり怖い。だから、まだ話し合ってもいないのに、自分から前者を選びたくなる。
でも、最初の返事で決めるのは、契約のすべてではない。まず「次期も続けたい」と伝え、そのあとで「次期の業務と条件を確認したい」と分けてよい。
体育館で手が止まったエンジニアなら、最初の返事はこうなる。
更新のご相談ありがとうございます。次期も継続したいです。一方、開始時より担当業務が増えているため、次期の範囲と条件を15分ほど相談させてください。今週木曜の午後はいかがでしょうか。
金額はまだ書いていない。相手を責めてもいない。それでも、同条件への承諾はしていない。
更新する意思と、条件へ同意する返事を一通に詰め込まない。 この一拍があるだけで、怖さに押されて即答する状態から、話す準備へ戻れる。
最初の約束と、今やっている仕事を並べる
価格改定の理由を考える時、いきなり「いくら上げるか」から始めると苦しくなる。自分の希望だけを突きつけるように感じるからだ。
先に見るのは、契約書、発注書、更新時のメールに書かれた事実だ。その横へ、直近1〜2か月に実際に行った仕事を書く。
最初に頼まれた仕事
- 週3日、Web画面を実装する
- 担当した画面の不具合を直す
- 月額62万円
今、実際に引き受けている仕事
- 障害連絡を最初に受け、影響を確認する
- 外部ベンダーと修正日を調整する
- リリースしてよいか判断材料をまとめる
- 新しく入ったメンバーの相談に答える
- イベント当日のネットワーク確認に立ち会う
最初から、まとめて追加されたわけではなかった。
障害が起きた朝に「状況だけ見てもらえますか」と頼まれた。次の週には「ベンダーにも伝えてもらえると助かります」と言われた。リリース前には「一番分かっているので、進めてよいかも見てもらえますか」と聞かれた。
一つずつなら、20分や30分で終わる。困っている相手を前に、「契約外です」と言うほどでもない気がした。役に立てるのはうれしかったし、断れば協力的でないと思われそうだった。だから毎回引き受け、増えた仕事として記録しなかった。
その結果、更新の時には「今も同じ仕事をしている」ように見える。小さな追加を善意で引き受けたことと、次の契約でも無条件に続けることは別だ。責めるためではなく、次期に含める仕事を決めるために並べる。
ここまで並べると、「頑張ったから上げてほしい」という曖昧な話ではなくなる。最初の金額に含まれていた仕事と、あとから増えた仕事が見える。
成果も、盛らずに事実で残す。
- 障害の連絡から影響確認まで、平均90分かかっていたものを30分以内にした
- リリース前の確認項目を決め、差し戻しを月4件から1件に減らした
- 問い合わせ先を一本化し、担当者が毎回人を探す状態をなくした
数字が取れない仕事もある。その場合は、「誰が何に困っていたか」「自分が入って何が変わったか」「次も何を任せたいと言われているか」の3行で十分だ。立派な資料にするより、相手と同じ出来事を思い出せる言葉にする方が役に立つ📝
フリーランス法では、発注時に業務の内容、報酬額、支払期日などを、書面やメールなどで明示することが発注者に求められている。これは、仕事が増えれば自動で単価が上がるという制度ではない。まず、次の契約で頼まれる仕事と報酬が何かを、読める形で確かめるための土台だ。
「今まで何となくやってきたから」で終わらせず、次期の発注内容へ、増えた仕事を含めるのか、元の範囲へ戻すのかを確認する。
金額だけでなく、仕事の範囲も二案にする
話し合いでは、値上げの一案だけを持っていくと、断られた瞬間に何も言えなくなる。ここでも、二択を少しほぐす。
たとえば次のように、金額と仕事の範囲を組み合わせる。
- 月額68万円で、実装に加えて障害一次対応、ベンダー調整、リリース整理を担当する
- 月額62万円を維持し、参画時と同じく実装と担当画面の不具合修正へ戻す
どちらも、相手への提案だ。「68万円でなければ辞める」と脅す話ではないし、「62万円のまま全部やる」しかない話でもない。
面談で担当者から「次期の予算はもう62万円で申請しています」と言われたら、胸が縮む。ここで「分かりました。では今のままで」と引っ込めたくなる。予算がないと言われると、自分の希望が無理だったように聞こえるからだ。
そんな時は、すぐに金額を取り下げず、次の一文へ進む。
予算の状況は分かりました。62万円の場合は、障害一次対応とベンダー調整をどなたが担当するか決めたいです。こちらも継続する場合は、通常の実装時間が月に約16時間減るためです。
相手の事情を受け止めても、増えた仕事まで自分の中へ戻す必要はない。金額が動かないなら、担当する仕事、対応時間、別見積りにする作業のどれを動かせるかを聞く。
ここで自分の最低条件も決めておく。たとえば「月額64万円以上なら現在の範囲を続ける」「現行額なら夜間とイベント対応は持たない」「今週中に決まらなければ、次の案件を探す時間を確保する」。最低条件は相手を追い込む宣言ではない。話がまとまらなかった時に、怖さだけで全部を受けないための自分向けのメモだ。
希望額を決める時は、増えた時間だけでなく、任される判断や、予定外対応の頻度も見る。障害一次対応を持つなら、通常の実装時間が何時間減るのか。ベンダー調整を持つなら、誰の返事を待ち、どこまで追うのか。新しい役割を言葉にすると、金額か範囲のどちらを変える必要があるかが見えてくる。
公正取引委員会の「労務費の適切な転嫁のための価格交渉に関する指針」は、2026年1月の改正後も、契約更新を価格交渉の機会の例に挙げ、受注者側から希望価格を示すこと、発注者と受注者の双方が交渉記録を残すことを示している。
ただし、この指針も、希望額が必ず通ると約束するものではない。相手の予算や体制もある。だからこそ、金額だけでなく、その金額で何を引き受けるかを一緒に話す。
更新日の直前ではなく、相手が予算を決める前に置く
価格の話が遅れる理由は、準備不足だけではない。「もっと成果を出してから」「次の障害を片づけてから」と、自分の中で切り出す日を延ばしてしまう。
でも、契約更新の前日まで待つと、相手側の予算も要員計画も固まっている。こちらも来月の売上が心配で、断られたくない気持ちがいちばん強くなる。お互いに選べる案が少ない。
一律に「3か月前」と決める必要はない。契約書の更新回答期限と、相手が次期予算を決める日を確認し、そこから逆算する。
- 予算を決める前: 次期も続けたいことと、条件を相談したいことを伝える
- 面談前: 最初の仕事、増えた仕事、次期に求められる仕事を1枚にする
- 面談時: 希望額と、現行額なら戻す仕事の範囲を出す
- 面談後: 合意した業務、報酬、開始日をメールや発注書で確認する
最後の記録は、疑っているから残すのではない。会話のあとに、担当者と自分が同じ条件を見られるようにするためだ。
面談の雰囲気がよいと、「細かいところは今までどおりで」と終わりたくなる。せっかく話せたのに、メールで確認したら細かい人に見える気もする。でも、次に障害が起きるのは、面談の記憶が薄れた頃だ。その時に見るのは空気ではなく、業務内容と報酬が書かれた発注書やメールになる。
「次期は実装、障害一次対応、ベンダー調整を含む。イベント立ち会いは都度見積り。月額66万円。9月1日開始」と短く残せばよい。誰が、何を、いくらで、いつから担当するかが一度で読める。
厚生労働省委託事業のフリーランス・トラブル110番が公表した2026年4〜6月の相談集計では、「報酬の支払い」が29.5%、「契約条件の明示」が15.9%だった。価格改定を言い出せない悩みが、そのまま違法だという意味ではない。ただ、報酬と契約条件で困る人が少なくないことは分かる。
契約書や発注内容が曖昧なまま進み、自分だけでは整理できない時は、無料・匿名で相談できるフリーランス・トラブル110番も使える。相談前に、契約書、発注メール、起きたことの時系列、聞きたいことを揃えると話しやすい。
返事を送ったあと、次の3か月の自分を置き去りにしない
体育館に残っていたエンジニアは、その夜、「同じ条件で承知しました」とは返さなかった。更新したい意思と、条件を相談したいことだけを送った。
翌日の面談で、担当者は単価の希望に驚いた。ただ、障害対応やベンダー調整まで任せていたことは認識していた。話し合いの結果、次期は月額66万円に上がり、イベント当日の立ち会いは別見積りになった。
希望した68万円には届かなかった。それでも、言えなかった自分を責めながら同じ条件を飲む3か月とは違う。何を含め、何を別にするかが発注書に残った。次に追加依頼が来た時も、戻って確認できる。
価格の話を出すのが怖いのは、欲深いからではない。生活と関係の両方がかかっているからだ。更新を失いたくない気持ちは、消さなくていい。
その気持ちが少し落ち着いたら、今日は金額を決めなくてよい。まず、最初に頼まれた仕事と、今やっている仕事を左右に3つずつ書く。違いが見えたら、更新へのお礼と「条件を相談したい」の一通を分けて送る。
続けたいからこそ、黙って抱えるのではなく、次の3か月を続けられる条件へ直す。 価格改定の準備は、その会話を始めるためにある🙂
更新時に金額以外も見直すなら、契約更新の前に確認したい3点も続けて確認できる。成果の伝え方を早めに整えたい場合は、更新月の前に価値を小出しにする方法が使いやすい。
参考にした情報
- 公正取引委員会「労務費の適切な転嫁のための価格交渉に関する指針」（2023年11月29日策定、2026年1月1日改正、2026年8月19日確認）
- 公正取引委員会「2025年フリーランス法特設サイト」（2026年8月19日確認）
- 厚生労働省「フリーランス・トラブル110番の相談及び和解あっせん件数」（2026年4〜6月集計、2026年8月19日確認）
- 厚生労働省委託事業「フリーランス・トラブル110番」（2026年8月19日確認）
